Köpvillkor

Alla priser på pysslorama är inklusive moms. Kunder utanför EU betalar ingen moms. Vi reserverar oss för eventuella momshöjningar och andra faktorer utanför vår kontroll som kan påverka priset. Alla erbjudanden gäller så länge lagret räcker. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger.

 

Vi har ingen minimorder på pysslorama, utan du kan beställa vad du vill oavsett ordersumma. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss. Vi levererar över hela världen. Observera att vi endast kan leverera beställningar utanför Sverige mot kortbetalning eller förskottsbetalning.

 
Personuppgifter

Vid beställning på pysslorama.se måste du som kund registrera dig i pyssloramas kundregister genom att uppge namn, adress och epostadress. I samband med beställning måste du ta del av och godkänna pyssloramas köpvillkor. Pysslorama förbinder sig att inte förmedla, sälja eller på annat sätt vidarebefodra vårt kundregister till parter utom bolagets sfär. Pysslorama behandlar personuppgifterna enligt Personuppgiftslagen. Du hittar information om Personuppgiftslagen på denna länk: http://www.pul.nu/lagtext.html Du har rätt att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Du har rätt att begära att dina personuppgifter hos pysslorama raderas eller ändras om du anser det vara nödvändigt.

 


Leveransvillkor

Vid leverans från pysslorama till dig ligger ansvaret på produkten på pysslorama. Vid leverans från dig till pysslorama ligger ansvaret på produkten på dig som kund.

 

Leverans inom Sverige

Leveranser inom Sverige skickas med posten. Leveranstiden är normalt 1-3 dagar. Pysslorama tillämpar enhetsfrakt och du betalar endast 19kr i fraktavgift oavsett hur många varor du beställer. Beställningar på minst 500kr skickas fraktfritt.


Leverans inom Europa

Leveranser till övriga Europa skickas med posten och leveranstiden är ca 5-7 dagar. Fraktkostnaden är 89kr.


Leverans utanför Europa

Leveranser till utanför Europa skickas med posten och leveranstiden är ca 7-14 dagar. Fraktkostnaden är 99kr.


Restnoterade varor

Om en vara har tagit slut i lager och måste skickas efter från leverantören blir leveranstiden längre. I detta fall förbinder sig pysslorama att ta kontakt med dig via epost eller telefon och du har möjlighet att annullera hela eller delar av beställningen. Leverans av flera produkter kan ske på flera försändelser, inga extra avgifter tillkommer för detta.



Betalning

Du kan välja mellan följande betalsätt:

 

Kortbetalning

Pysslorama erbjuder säkra kortbetalningar i realtid via Moneybookers. Du kan betala med Visa, Mastercard, American Express, Diners, JCB, Delta/Visa Debit och Visa Electron. Överföringen är krypterad och pysslorama lagrar inga kortnummer utan all korthantering sköts av Moneybookers. Inga extra avgifter tillkommer detta betalsätt.

 

Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura
måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte heller ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Pysslorama.se överlåtna till Svea Ekonomi AB. Betalningsvillkor är 10 dagar. En fakturaavgift på 25kr tillkommer. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med
det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. SEK 50:- exkl. moms, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Leverans kan endast ske till din folkbokföringsadress. Det är därför inte möjligt att skicka en vara som present till en annan adress än fakturaadressen/folkbokföringsadressen när du handlar mot faktura. Fakturan skickas separat i samband med beställningstillfället vilket innebär att ibland får du fakturan före varorna. 

 

Förskottsbetalning

Vid förskottsbetalning betalar du in ordersumman på vårt plusgirokonto. Du får information angående tillvägagångssättet för betalningen i kassan och via epost. Din beställning skickas så snart vi har fått in din betalning. Din beställning ligger aktiv i 7 dagar, betalningen skall vara oss tillhanda inom 7 dagar från beställningstillfället, i annat fall makuleras din beställning. OBS! Att det tar 1-2 bankdagar innan inbetalningen registreras. Leveranstiden beräknas från den dag vi har mottagit betalningen. Det tillkommer inga extra avgifter när du väljer att göra en förskottsbetalning.

 

Direktbetalning med Internetbank

Du betalar direkt genom din Internetbank. Bankerna som stöds är:

Nordea. Betalningen hanteras via Moneybookers eller Payson.

Handelsbanken. Betalningen hanteras via Payson.

Swedbank. Betalningen hanteras via Payson.

SEB. Betalningen hanteras via Payson.

Inga extra avgifter tillkommer när du väljer att betala med din Internetbank.

 

Moneybookers e-plånbok

Om du har Moneybookers e-plånbok kan du välja detta betalsätt.

 

Payson

Om du har ett pengar innestående på ditt Paysonkonto kan du välja att betala med dessa genom en enkel knapptryckning.

 


Reklamationer och Ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har mottagit varan. Varan du returnerar måste vara oanvänd och i obruten förpackning. Kontakta Pyssloramas kundservice innan du returnerar. Du står för returfrakten vid retur till oss och ansvarar att returen kommer fram. Vid retur krediteras inte frakt eller eventuella expeditionsavgifter.

 

Reklamation

Vid reklamation kontaktar du alltid vår kundservice. Pysslorama tillämpar konsumentköplagen vid hantering av reklamationer. För att läsa om vilka regler som gäller för denna lag, gå till Konsumentverkets webbsida www.konsumentverket.se En produkt kan endast reklameras vid fabrikationsfel eller felexpediering. Färgavvikelser är inte ett giltigt skäl för reklamation. Reklamera varan direkt efter det att du upptäckt felet så skickar vi en ny, felfri vara. Kan felet inte avhjälpas kommer återbetalning att ske. Vid reklamation betalar du själv kostnaden för retur till vårt lager. När varan inspekterats av vår personal och felet konstaterats kommer vi att återbetala kostnaden för returfrakten. Vi återbetalar pengarna inom 10 dagar. 

 

Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

 


Övrigt

Force Majeure
Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför vår kontroll, vilken ej kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Pysslorama befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

 

Övrigt
Vi ev. slutförsäljning av vara eller missberäkning av antal lagervaror har Pysslorama rätt att häva köpet och återbetala ev. inbetalningar från kund. En dialog förs med dig som kund om hur detta på bästa sätt ska lösas då du som kund har möjligheten att välja en annan vara istället för att få din betalning tillbaka.

 


Kontakt

Har du några frågor eller funderingar kring våra villkor eller produkter är du välkommen att kontakta oss. Tveka inte att höra av dig till oss!


Pysslorama

Hjortronstigen 19

952 41 Kalix

Sverige

Organisationsnummer : 5567122329

Epost till kundservice: kundservice@pysslorama.se


HemHem